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御飯糰大賣終極解析:一天賣出400萬個的祕訣 ??????????????、??、1日400万個?????

御飯糰大賣終極解析:一天賣出400萬個的祕訣

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9789863312000
國友隆一
臺灣東販
2013年10月28日
93.00  元
HK$ 79.05  






ISBN:9789863312000
  • 叢書系列:東販企管
  • 規格:平裝 / 232頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    東販企管


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷












    小小一個御飯糰,何以成為銷售長紅、人氣不墜的熱賣商品?

    本書滿載有關企劃、銷售、經營的祕訣,商業人士必讀!





      7-ELEVEN御飯糰的銷售量,即使在便利商店熱賣的商品類別,例如便當、配菜、料理麵包、烤麵包及關東煮等等之中,也是首屈一指。



      另外,根據網路調查指出,就算與其他連鎖便利商店相比,在「喜歡的便利商店御飯糰」的消費者調查當中,其排名也遙遙領先。



      現在,7-ELEVEN本身就在網站上將御飯糰當成超熱門商品介紹。說得正確一點,就是極暢銷長賣商品。



      為什麼御飯糰遠比其他商品還要簡單,卻會如此暢銷?



      這是因為7-ELEVEN率先將御飯糰當成「商品」,也就是所謂的先鋒優勢。



      因此,7-ELEVEN才會具備許多其他連鎖便利商店沒有的長處。而從城市中看到的光景也顯示出這一點。



      比方說,儘管有許多漆著7-ELEVEN商標的送貨車四處行駛,卻不常看到漆著羅森(LAWSON)和全家商標的車子。



      御飯糰(便當)的供貨頻率為一天三班,這一點以上三家公司都一樣。御飯糰以外的商品供貨頻率為一天兩班,甚或比這更少,但每個商品類別都有固定的班次,而頻率也是三家皆然。



      儘管如此,為什麼看到漆著7-ELEVEN商標送貨車的機會特別多?



      而這意外的理由與反覆思考後建構出來的系統,絕對會讓人大吃一驚。其中充滿了許多7-ELEVEN獨家的know-how。



      另外,在一九七八年7-ELEVEN發售御飯糰以前,它通常被當成緊急食糧。日本的御飯糰歷史長達一千五百至一千七百年。



      而讓御飯糰變成日常食品且賦予其精緻形象的,就是7-ELEVEN。



      現今即使在「東京女孩服裝秀」(Tokyo Girls Collection)的熱門時尚秀上,出現名模站在伸展臺(被觀眾席夾在中間的細長舞臺)前端假裝吃御飯糰的畫面,也不會讓人覺得奇怪。



      只不過,「便利商店的御飯糰既精緻又美味」的印象,是花了很長的時間才真正深植人心。為此,製造御飯糰(便當)的工廠也被7-ELEVEN拖下海,長期艱苦奮鬥。因為他們想徹底改變御飯糰的飲食文化,當然得這麼做。



      總之,本書要徹底探討的問題是,為什麼許多人覺得7-ELEVEN御飯糰很美味。



      只要讀完本書,你一定會很訝異,隨意買來的御飯糰當中,竟然有著無法想像的龐大故事。



      透過這則故事,即可明白7-ELEVEN掌握顧客需求的獨門絕技、追求美味的堅持、提升商品競爭力的祕訣及行銷策略。此外,本書充滿了商業人士想要知道的商業啟示,能幫助他們在往後的時代中求生存。有志之士必讀!



    本書特色



      ◎以第一手報導的角度,完整呈現御飯糰美味的祕密。

      ◎鉅細靡遺地披露御飯糰從無到有、從乏人問津到熱賣的過程。

      ◎和一般商業書籍不同,簡單易讀、有趣實用。

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    前言──單單一個御飯糰,就充滿許多商業啟示



    第1章 屢次突破「極限」中的極限!

    ──為什麼7-ELEVEN的御飯糰很厲害?


    ▼御飯糰帶領7-ELEVEN獨占鰲頭

    ▼便利商店徹底改變了御飯糰的飲食文化

    ▼為什麼會變成熱門商品?

    ▼以前「每天只賣一個」

    ▼起先滯銷卻仍持續投入心力的理由

    ▼「妥協不是一切」

    ▼陷入艱鉅苦戰的製造商

    ▼還有人說「乾脆跟小七以外的業者做生意」

    ▼「鮪魚美乃滋」的命運改變了!



    第2章 禁忌在消費者的面前完全不存在

    ——應該著眼於「工廠的品質」


    ▼亦敵亦友的各家專用工廠

    ▼相同商品在美味上呈現差異的祕密

    ▼讓敵對的工廠相互切磋琢磨的方法

    ▼為了美味不惜對立

    ▼用心,用心,再用心

    ▼「御飯糰MM會議」在做什麼?

    ▼異於一般的合作社

    ▼稍微改變御飯糰和便當的米飯含水量

    ▼外觀、緊實、黏度……將美味「轉換成數值」

    ▼「嚴選鹽飯糰」就這樣誕生了

    ▼御飯糰絕對要放在店內的「頭等席」

    ▼放眼望去盡是7-ELEVEN的卡車

    ▼開發御飯糰包裝的人竟是人間國寶?



    第3章 為求「提高商品競爭力」而貫徹品質

    ──製作御飯糰的專業工作


    ▼跑遍全國的採購人員

    ▼每天吃三十個御飯糰也在所不惜

    ▼「乾脆跟御飯糰結婚怎麼樣?」

    ▼鹽巴要赤穗產的,海苔要有明產的,餡料呢?

    ▼採購人員隔週二要窩在總部的理由

    ▼塑造「商品」的路途漫長而艱辛

    ▼「炒飯御飯糰」誕生祕辛

    ▼7-ELEVEN御飯糰的開發之道不會結束



    第4章 愈是「基本商品」,就愈要時常以提升水準為目標

    ──一個御飯糰就充滿絕妙的滋味!


    ▼為什麼要混合多種品種的米製作御飯糰?

    ▼所有品種的米中,只有百分之四的米能擠進特A級窄門,

    ▼生產農家譽為「宛如白銀」的米

    ▼追求「正規」後就會形成「個性」

    ▼米飯和餡料,哪個是主角?

    ▼就因為是基本商品,才要時常以「提升水準」為目標

    ▼所使用的鱈魚子要根據「繁殖情況」嚴格篩選

    ▼從「調味液的味道」到「貨真價實的鮭魚卵風味」

    ▼用在鮪魚美乃滋上的美乃滋要嚴格把關

    ▼活躍於阿拉斯加「眼力非凡」的日本漁夫

    ▼煉梅不如敲梅好——嚴選的理由

    ▼味道會因地區不同而徹底改變



    第5章 如何看穿顧客的需求?

    ──這就是業界第一的7-ELEVEN獨門行銷策略


    ▼「開發要價兩百圓也讓人想買的御飯糰」

    ▼消費者與兩種心理共存

    ▼「高級御飯糰」和「一百圓御飯糰」都要努力去做

    ▼紅豆飯御飯糰在成為熱門商品之前

    ▼7-ELEVEN的失敗

    ▼從開發當地拉麵轉變為地區限定的御飯糰

    ▼因應地區限定的需求開拓市場

    ▼劃時代的提案「直卷御飯糰」

    ▼往後「雙重口味」將會是理所當然?

    ▼行銷要籠絡高齡人士和女性

    ▼專賣店和便利商店──優點和缺點

    ▼運用POS系統徹底將御飯糰的每個動向轉換成數據

    ▼將新發售的御飯糰定為「燒烤口味」的理由

    ▼今後7-ELEVEN「變革」的手也不會休止



    第6章 紀實——東日本大震災和御飯糰

    ——嘗試扮演「社會基礎建設」的角色


    ▼7-ELEVEN在震災發生後的動向

    ▼供貨一如往常,同時供應受災地

    ▼「哪怕在災害時也不能輕忽味道」

    ▼便利商店的角色在基礎設施的功能上讓人另眼相看

    ▼御飯糰今後也一直都是日本人的主食

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    其 他 著 作
    1. 日本7-11消費心理學
    2. 7-ELEVEN高盈收策略